Aide en ligne
Articles
Si une information sur un produit vous manque, si vous souhaitez des photos supplémentaires, une vidéo… N’hésitez pas à nous la demander via notre formulaire de contact ou nous contacter directement via email: contact@collect-or.eu ou par téléphone.
Tous nos articles sont garantis authentiques.
100% de nos articles sont inspectés par des professionnels avant d’être mis en ligne afin de vérifier leur authenticité.
Vous pouvez acheter en toute confiance et en toute discretion, sur www.collect-or.eu.
Commandes et Livraison
Mis à part sur les métaux d’investissement (monnaies en or à partir de l’année 1800, lingots, argent métal hors collection), il est possible de payer jusqu’à 1000 euros en espèces. Pour les personnes pouvant justifier d’une nationalité étrangère, le montant passe à 15.000 euros.
Oui, c’est possible sous 48 heures à Mandelieu-la-Napoule (06 – Alpes Maritimes).
Les frais de ports ont été pensés de manière à satisfaire toutes les parties prenantes. Ils sont forfaitaires en fonction de la valeur de la commande.
Ci-après un résumé de notre politique tarifaire liée aux frais de livraison:
FRAIS DE PORT
FRANCE
3,50€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 0 et 50€ (via lettre verte suivie ou Colissimo)
7,50€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 50€ et 200€ (via lettre recommandée ou Colissimo)
8,50€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 200€ et 700€ (via lettre recommandée ou Colissimo ou autre fournisseur)
25,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 700€ et 1500€ (via Valeur déclarée de La Poste)
35,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 1500€ et 2500€ (via Valeur déclarée de La Poste)
45,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 2500€ et 5000€ (via Valeur déclarée de La Poste)
55,00€ pour une commande dont la valeur est supérieure à 5000€ (via transporteur privé)
EUROPE
8,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 0 et 50€ (via lettre verte suivie ou Colissimo)
15,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 50€ et 200€ (via lettre recommandée ou Colissimo)
25,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 200€ et 700€ (via lettre recommandée ou Colissimo ou autre fournisseur)
35,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 700€ et 1500€ (via Valeur déclarée de La Poste)
45,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 1500€ et 2500€ (via Valeur déclarée de La Poste)
60,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 2500€ et 5000€ (via Valeur déclarée de La Poste)
70,00€ pour une commande dont la valeur est supérieure à 5000€ (via transporteur privé)
RESTE DU MONDE
40,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 0€ et 200€ (via Colissimo ou autre fournisseur)
50,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 200€ et 700€ (via Colissimo ou autre fournisseur)
60,00€ pour une commande dont la valeur est comprise entre 700€ et 1500€ (via Colissimo ou autre fournisseur)
80,00€ pour une commande dont la valeur est supérieure à 1500€ (via Colissimo ou autre fournisseur)
Toute transaction (achat / vente) de métaux précieux est obligatoirement nominative (une pièce d’identité doit être présentée et enregistrée).
C’est normal, les colis doivent arriver au centre de tri. Ainsi, le délai peut être de 48 heures le temps que la Poste flashe le colis.
Nous nous engageons à envoyer les commandes dans un délai de 48 heures maximum. Pour une livraison en France, il faut généralement compter entre 48 heures et 96 heures afin d’être livré.
Pour une livraison en Europe, et notamment pour les colis en valeur déclarée, le délai peut être de 10 jours, parfois plus.
Si le produit acheté ne vous convient pas, merci de nous écrire les raisons par email: contact@collect-or.eu, dès lors, dans le cas où la raison est valable, nous vous communiquerons l’adresse de retour.
Nous ne prenons en charge les frais de retour qu’en cas de non-conformité, de défaut ou d’erreur concernant l’article ou l’une de ses caractéristiques.
En revanche, si c’est un changement d’avis et que souhaitez retourner un article, vous devrez prendre en charge les frais de retour.
Oui, toutes nos livraisons sont effectuées avec assurance. En cas de problème justifié de livraison, un remboursement est effectué à l’acquéreur dans les plus brefs délais.
Fiscalité et Taxes
Le professionnel spécialisé dans les métaux précieux agit en tant qu’intermédiaire envers l’administration fiscale française et s’occupe de toutes les démarches administratives.
Le particulier vendeur n’a rien à déclarer de son côté.
Lorsqu’un particulier résident français souhaite vendre son or de bourse, il se prélevé d’un des deux régimes de taxation :
La Taxe sur les Métaux Précieux – TMP : 11,5 %, qui se décompose comme suit :
– Impôt de 11 %.
– RDS fixé à 0,5 %.
Cette taxe est applicable qu’il y ait plus-value ou moins-value, elle ne nécessite pas de justificatif nominatif.
La Taxe sur les Plus-Values – TPV : Prélèvement de 36.2 % sur la plus-value. Cette taxe se décompose comme suit :
– Impôt de 19 %
– CSG 9.9 %
– CRDS 0.5 %
– Prélèvement social de 5.4 %
– Contribution « Solidarité » 0.3 %
– Contribution « RSA » 1.1 %
Pour bénéficier de la TPV il faut justifier la propriété, le prix et la date d’acquisition avec une facture d’achat ou une preuve d’acquisition à votre nom (acte d’acquisition, déclaration de donation ou de succession). Seuls les documents originaux font foi.
Sur la base des 36.2% nous exerçons un abattement de 5 % par an à partir de la troisième année de détention du ou des produit(s). Il y a une exonération totale au bout de 22 ans. En cas de moins-value aucune taxe ne s’applique.
Quel que soit le régime retenu, la taxe est déduite du montant total de votre vente et transmise directement par Collect’Or au Trésor Public.
Dans tous les cas, Collect’Or effectue une simulation afin de vous conseiller sur la meilleure option.
Nous nous occupons des documents à fournir aux services fiscaux.
Non, les prix affichés sont TTC (Toutes Taxes Comprises). De même, aucune déclaration spécifique n’ est à faire de votre côté en tant que résident Français.
Rachat de Produit
Nous rachetons vos objets de collection (monnaies, cartes, montres, consoles, maroquinerie de luxe, sneakers…) et vos métaux précieux (bijoux, monnaies dites “boursables”, or de casse…) en physique mais aussi en ligne.
Les propositions de rachat en ligne s’effectuent par email: contact@collect-or.eu
Dans un premier temps l’envoi de photos claires permettant l’identification de l’objet sera nécessaire.
Sera ensuite envoyé une proposition écrite ainsi qu’un contrat à nous retourner signé.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 08 heures à 19 heures.
L’équipe Collect’Or